Syarat & Ketentuan

TOKODM menyediakan layanan pembelian produk game digital. Layanan digunakan untuk keperluan pribadi yang sah dan tidak melanggar ketentuan penerbit game maupun hukum yang berlaku.

Pembeli wajib memastikan User ID, Server/Zone ID, dan data lain yang diminta sudah benar. Kesalahan pengisian data yang menyebabkan produk terkirim ke akun lain menjadi tanggung jawab pembeli, karena produk yang sudah masuk ke akun tujuan tidak dapat ditarik kembali.

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga penyedia. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan saat pesanan dibuat.

Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Pesanan yang tidak dibayar sampai batas waktu dapat dibatalkan secara otomatis. Pembayaran dengan Poin TOKODM mengikuti ketentuan saldo dan batas produk yang berlaku di sistem.

Sebagian besar pesanan diproses otomatis. Bila penyedia mengalami gangguan atau stok produk tidak tersedia, pesanan dapat ditunda atau ditandai gagal dan akan ditinjau.

Program promo, poin, referral, dan Lucky Spin bersifat opsional dan ketentuannya dapat disesuaikan sewaktu-waktu. Hadiah Lucky Spin ditentukan secara otomatis oleh sistem sesuai program yang berlaku. Poin tidak dapat diuangkan.

Kami dapat membatalkan pesanan, menahan poin, atau menutup akses akun bila ditemukan indikasi kecurangan, penyalahgunaan promo/referral, pembayaran bermasalah, atau aktivitas yang merugikan pengguna lain maupun layanan.

Tanggung jawab TOKODM terbatas pada nilai transaksi terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan data dari pembeli, kebijakan penerbit game, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali kami.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui kanal bantuan yang tercantum pada halaman Pusat Bantuan dengan menyertakan nomor pesanan bila relevan.