Question 1

Apa itu TOKODM?

Accepted Answer

TOKODM adalah platform top up game digital Indonesia yang melayani pembelian item dan voucher game secara online melalui tokodm.com.

Question 2

Bagaimana cara melakukan top up?

Accepted Answer

Pilih game, masukkan ID akun, pilih nominal, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran. Panduan lengkap tersedia di halaman Cara Top Up.

Question 3

Berapa lama proses top up?

Accepted Answer

Pesanan normal diproses otomatis beberapa saat setelah pembayaran terkonfirmasi. Bila terjadi kendala penyedia, pesanan ditinjau lebih dahulu.

Question 4

Bagaimana cara mengecek transaksi?

Accepted Answer

Buka halaman Cek Transaksi lalu masukkan nomor pesanan yang kamu terima saat checkout.

Question 5

Apa yang terjadi jika transaksi gagal?

Accepted Answer

Status pesanan akan ditandai gagal dan kamu dapat menghubungi Pusat Bantuan dengan nomor pesanan untuk ditinjau sesuai kondisi transaksi.

Question 6

Apakah saya perlu memberikan password game?

Accepted Answer

Tidak. TOKODM tidak pernah meminta kata sandi akun game maupun kode OTP. Cukup ID akun dan server bila diperlukan.

Question 7

Bagaimana jika saya salah memasukkan User ID?

Accepted Answer

Segera hubungi Pusat Bantuan dengan nomor pesanan. Penanganan bergantung pada status pesanan saat itu, karena pesanan yang sudah terkirim ke akun tujuan tidak dapat ditarik kembali.

Question 8

Apa itu Poin TOKODM?

Accepted Answer

Poin diperoleh dari aktivitas seperti transaksi, referral, dan Lucky Spin. Poin dapat dipakai membayar produk tertentu bila saldomu mencukupi.

Pertanyaan yang Sering Diajukan